Vydavateľ: Edis
ISBN: 9788055414065
Poč.strán: 185
Rok vydania: 2017
Väzba: brožovaná
Formát: 170x240 mm
Jazyk: slovenský
Pridané: 05.03. 2018

Kniha nie je skladom
expedujeme do 7dní

Bežná cena: 15,40 €
Naša cena: 13,05 €
Zľava: 15%

Manažérstvo kvality

Systémy, princípy, postupy

Autor: Konečný Vladimír

Kniha je v kategórii: Management
Kvalita výrobkov a služieb je významným faktorom ovplyvňujúcim úroveň dopytu zákazníkov a ich spokojnosť. Vplyv faktora kvality na rozhodovanie sa zákazníkov v ostatných rokoch narastá. Nástrojom organizácie pre zvyšovanie jej dôveryhodnosti, uspokojovanie požiadaviek zákazníkov a zvyšovanie ich spokojnosti je efektívny systém manažérstva kvality. Vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava, zasielateľstvo a logistika, vodná doprava, ekonomika a manažment podniku a poštové inžinierstvo, a študentov bakalárskeho štúdia v študijnom programe elektronický obchod a manažment študujúcich na Fakulte prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre odbornú verejnosť zameranú na oblasť manažérstva kvality v súkromnej sfére i verejnej správe.