Vydavateľ: Management Press
ISBN: 9788072615254
Poč.strán: 200
Rok vydania: 2017
Väzba: brožovaná
Formát: 165x235
Jazyk: český
Pridané: 01.12. 2017

Kniha nie je skladom
dodávame do 7 dní.

Bežná cena: 16,49 €
Naša cena: 12,86 €
Zľava: 22%

Superzákazník

Jednoduchá a rychlá cesta k růstu

Autor: Yoon Eddie

Víte, kdo po vás nejvíc touží?
Každá firma může růst. Může to znít jako hloupost, když se díváte na náhrobky takových společnosti, jako byly City Circuit nebo Motorola, přičemž druha jmenovaná firma nabízela před zhruba deseti lety nejlepší mobil na trhu. Moje víra však prameni ze superzákazníků. Na rozdíl od pravidelných spotřebitelů (zákazníků, kteří nakupují nejvíce produktů a které lze definovat jednoduše podle kvantity jejich nákupů) jsou superzákaznici charakterizováni svým přístupem: bývají nadšení a silně zaujatí – někdy až posedlí – danou kategorii zboží. Bývají to milovnici tenisek, kteří jich mají desítky párů. Jsou to sportovní fandové, kteří mají ve sklepě repliky dresů a autogramy hvězd. Jsou to jedlíci, milující slaninu, žebírka nebo mexické carnitas. Superzákazníci jsou zřídkakdy podivíni, kteří nakupuji ve velkém. Bývají to emocionální kupci, kteří se při nákupu rozhodují na základě svých životních tužeb.

Tento web používa súbory cookies. Potvrdzujem súhlas s ich používaním. Viac informácii