Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu
Kniha je vypredaná
Vydavateľ: Grada
ISBN: 9788027104192
Poč.strán: 320
Rok vydania: 2017
Väzba: brožovaná
Formát: 160x235
Jazyk: český
Pridané: 27.06. 2017

Kniha je vypredaná.

Bežná cena: 18,43 €
Naša cena: 13,60 €
Zľava: 26%

Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu

Autor: Lošťáková Hana

Kniha je v kategórii: Management
Zkušení autoři se v této publikaci komplexně věnují nástrojům posilování vztahů se zákazníky na B2B trzích. Seznamují čtenáře s novodobým pojetím marketingu, marketingem vztahů, jeho základními rysy, principy, fázemi a vývojovými trendy. Kniha srozumitelně předkládá výsledky primárních výzkumů zaměřených na studium prospěšnosti jednotlivých nástrojů posilování vzájemných vztahů mezi dodavateli a jejich zákazníky u produktů určených pro výrobní spotřebu. Zabývá se rovněž podstatou a metodikou měření výkonnosti podniku z pohledu zákazníků jako pozitivními důsledky posilování vztahů se zákazníky. Kniha je inspirací pro teorii i praxi a zároveň slouží v současně silně konkurenčním prostředí jako podnět ke změnám v podnikatelských přístupech manažerů operujících na B2B trzích.